Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Känzig Trading e.K., Ahornweg 7, 4538 Oberbipp, Schweiz, Tel.: +41 78 205 92 20, E-Mail: support@lion-card.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite →  Hier klicken elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabe personalisierter Produkte mit individueller Beschriftung oder Gravur

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass personalisierte Produkte mit individueller Beschriftung oder Gravur von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Diese Produkte werden speziell für Sie angefertigt und können aufgrund der individuellen Anfertigung nicht wiederverkauft werden.

Daher bitten wir Sie, sorgfältig zu prüfen, ob Sie mit den von Ihnen angegebenen Details und Spezifikationen zufrieden sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bitte beachten Sie, dass die individuelle Beschriftung oder Gravur nicht geändert werden kann, sobald die Produktion begonnen hat.

Wenn Sie also ein personalisiertes Produkt mit individueller Beschriftung oder Gravur bestellt haben, können Sie dieses nicht zurücksenden oder umtauschen, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht den vereinbarten Spezifikationen. Wir bitten Sie, das Produkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und uns bei Mängeln oder Abweichungen umgehend zu kontaktieren.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es bei der Produktion von personalisierten Produkten mit individueller Beschriftung oder Gravur zu leichten Abweichungen von den angegebenen Spezifikationen kommen kann. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Wünschen entspricht und eine hohe Qualität aufweist.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit für personalisierte Produkte mit individueller Beschriftung oder Gravur aufgrund der individuellen Anfertigung verlängern kann. Wir werden Sie jedoch über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt informieren und Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass nur unsere vorgefertigten Designs und Produkte ohne individuelle Beschriftung oder Gravur von unserem Rückgaberecht ausgenommen sind. Diese können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass personalisierte Produkte mit individueller Beschriftung oder Gravur, wie z.B. mit Namen oder Kartennummern, nicht zurückgesendet werden können, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht den vereinbarten Spezifikationen.

Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendung von personalisierten Produkten mit individueller Beschriftung oder Gravur, die versehentlich oder unabsichtlich bestellt wurden, nicht akzeptiert werden kann. Wir können in diesem Fall leider keine Erstattung oder einen Umtausch anbieten.

Wenn Sie Fragen haben, ob Ihr personalisiertes Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt oder nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen und Anliegen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Bitte beachte Sie, dass Sie nur vollständige, ungebrauchte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden können.

Um eine Rücksendung einzuleiten → Hier klicken

E-Mail: support@lion-card.ch